没有熟人的情况下怎么求人办事？

家里今年出了很大变故，我妈妈的身体不允许在上班了，她的职业和特殊工种搭边，前几年比她年纪大的同事都正常按特殊工种提前退休了，但是这两年变严格了，都要求人拿💰才能提前退，但是我家里实在没有这方面的关系，长这么大也没求人办过事，想问问大家，怎么才能求人办事呢，直接到办事窗口去询问电话然后私下联络可以行得通吗。我妈的意思是，只要能办下来拿💰也可以，但是就是无奈没有认识的人。