9月 25, 20241 年 前两天在🍎官网预约维修(感觉掉电很快又很发烫),想着不满一年还在保修期内就赶紧过去了。结果去到了跟官方授权的店同一楼层的一个山寨维修(在一个写字楼里真正的授权售后没有🍎标识,反而山寨的那个一个很大的招牌写着:苹果维修服务中心,所以自然而然就进去了),山寨店在楼层左边601 真店在606 进去有表明是官网预约了维修的,然后要求返厂。假店听后插根数据线不到两分钟 感觉挺随便的 检测就说我手机浸液,电池烧坏了,还给我拆机了,说主板烧坏了什么的,返厂也会需要自费。给了2个方案,方案一 2880元维修 二 3998元15pro置换15pro(总之一直在推销这个置换有多优惠) 我感觉很疑惑,因为二十天前在直营店检测过说各部分硬件都没什么问题。但是一想是官方授权的应该比较权威,所以选择了以旧换新。后来感觉不对劲,经过🍎客服和redbook了解到很多跟我一样的案例,很多进去就说进水了手机浸液无法免费保修,需要自费。都是李鬼店,一搜我去的那个也是 ……遂报jing police来了 在我还没说完事件的二分之一就打断说 管不了,是工商的事情,让反映给消协和工商 拨打12345,我说明我已经播打了,但是说要15天以内解决,我的这个事情比较特殊,因为电子产品过了7或者15天没有办法退换,后期处理比较麻烦。 而且店家态度嚣张 说举报也没用之类的 我举证了该店疑似山寨和故意混淆诱导的几个点:1.同一住所注册2个营业执照,一个放在店里供检查证明,另一个与正牌售后非常雷同(真店为北京xxx数码科技公司佛山分公司,山寨的仅省略北京两个字,直接为佛山xxx数码科技有限公司) 2.无店名,仅为苹果维修中心 且店员统一穿着明显带有苹果logo的短袖 3.在我一开始进店表明自己是官网预约,且报了预约时间和姓名 还有后续交涉问了为什么授权和直营提供的售后服务不一致等问题时不予以否认自己非授权 4.不开具发票 仅一张维修受理单(单子标题和落款都是苹果维修服务中心,地址只写了6楼没有具体到室)👮一直都在帮明显山寨嫌疑的店铺说话,其中令我比较窒息的是:手机不一定非要执着于官方店修,在哪修都一样。 你以旧换新的新手机是好的就行了、我自己也用苹果手机,3998置换也不贵(关键我没用一年,且原本根本不需要去以旧换新,纯白花),你愿意出几百块钱跟他们和解吗(我是有病吗?我要是知道是山寨根本不可能进来更别提让我倒贴钱了,我还没找他们要私拆我手机的费用呢),后续跟店家,👮一起去官方授权店检测了我手机,说防水标红了有浸液的情况,但是硬件没有任何问题(所以不存在主板和电池的问题) ,小问题可能也检测不出来需要返厂。警察问 进水会导致主板和电池问题吗 维修人员说都说不好 期间维修人员说这种非授权店到处都是 警察跟我说:人家跟你说了有进水,这个官方的维修人员也说了确实存在浸液情况。我反驳:但是也没说我电池主板有什么问题呀 他:人家也说可能存在小问题 我:电池主板都不算大硬件的话什么才算呢?为什么官方都检测不出来的情况 他这边可以判定我的手机存在这些问题? 警察:我对修手机也不懂 人家授权店都管不了,都说了到处都是 这种店,你在路边修也一样,只要修好就行…一系列窒息发言我实在受不了就怼了👮:你能不能不要帮他们说话? 然后👮又情绪激动了说我脑子不想事情,想不清楚,这些都是老油条啥的…… 我表明不是到处都是就是合法合规合理的 👮让我就去派出所 要么就是去工商 去起诉……真的窒息了 遇上这种帽子叔叔情绪真的会很激动…… ——written by MOMO
加入对话
你现在可以发帖,稍后再注册。 如果您已有账号,立即登录以使用您的账号发布内容。