开店太难了！

有个阿姨，之前送了一件衣服过来要干洗，我就例行和她说了一下衣服的问题，以及干洗后可能出现的问题。（我们收衣服的时候，都会和客人提前说明衣服的情况）然后那个阿姨就不开心了，不听我说，在那说好烦啊什么的，就给她洗就行了。我就说我这是提前和你沟通，防止后期有矛盾。如果你不能接受不洗是可以的，这是你的权利。她就不开心了，叨叨的把衣服拿走了。刚刚又拿了一双古驰的拼色板鞋和一件风衣过来干洗，我试了那个鞋子红色的部分有点掉色。我就和她说这个鞋子红色有些掉色啊，洗的过程中可能会染到旁边去，这鞋我店不接的。不接的原因 : 那双古驰的鞋子大几千，我收她最多40，如果染色了，我要得赔偿她原价，我一个小店，承担不起这个风险。她就在那又不高兴了，说我不行，别人家都能洗，就我这边不洗。她不要拿来我这边洗的，她儿媳妇非要拿过来。一直在那叨叨我。伸手要把风衣也拿走，我把风衣给她装袋。她说她要拿到别人家洗，我说可以的，没问题。她一直在那叨叨我，说我，我就来气了。我说你这鞋子有风险，这店我开的，我接不接是我的权利。你拿到别人家洗也是你自己的权利。她说别人家店就比我好，人家照样洗，就我问题多。我说你觉得谁家好，那你就拿到谁家洗，好吧。我都可以的。她说你就是技术不行，不洗，啥啥啥的。我说我技术是不行，所以我不洗啊，这总可以了吧。你不要一直在我店里说，你出去爱上哪说就上哪说，你遍地说都可以。她就一直说我技术不行，我说我承认，我就是技术不行，我不洗你的衣服，没问题吧？她老公这个时候开口说话了，说因为这个鞋子有风险，所以我不接，到底就是我技术不行。我说是的，我承认我技术不行，我不接不行吗？我又没收你们的钱。我一边说阿姨，我不想和你吵架，你出去爱上哪说就上哪说去，遍地说都可以。爱上哪家洗就去哪家洗都可以的。一边做出了请的姿势。那个阿姨边走边叨叨我，然后走远了。开店太难了，特别是遇上中老年人，心累。还好我下个月就要关店了！