因为洗了一次出现开线问题的衣服不能退吗？

去逛街买了一共4件衣服，其中一件很薄的小衫我很喜欢，所以贵了一点我也能接受，结果洗了一次衣服里面的垫肩一边开线了，里面的泡沫跑出来了，另一边也开了，但开的没有另一边那么严重，于是我就想退掉，因为对于一件小衫而言的确是一个偏高的价格，而且我一次都没有穿出去过。 但是我去退的时候要么说我洗过了一次 要么说吊牌没有了，她们要承担衣服的费用 要么就是说可以换，可是我都不想换，因为洗一次就有质量问题，我不能保证换的货是好的，也不想再跑一趟 要么说不给退的原因是他们没法退工厂，可是没法退工厂的，但质量问题也不该我承担。 沟通时我语气不太好，因为他们直接说不可以换，还说不过是开线，根本不是问题，然后我就很生气，结果他们还拿我语气不好来说我 可是我作为一个消费者，外面的衣服第一时间拿回家洗不是正常的行为吗？衣服穿都穿穿就出现质量问题退掉不是应该的嘛？ 这次是退掉了，还被老板说这次给你退不是应该退，我们承担了费用，然后我更气了，走之前用淘宝搜了搜同款，只要30几元，而那件衣服标价139元。 下次再有也不去了，以后买衣服也会问一问会不会退的。