6月 1, 20256月 1 昨天申请了退货,但是我出门了不在家,就委托家里人帮我交给快递。快递员第一次上门的时候我给家里人的电话没打通,他上门之后因为我父母那会没看到微信消息,所以第一时间没有把货品给他,把我父母骂了一遍之后又打电话把我骂了一顿。但是昨天是端午假期,想着和和气气的,也没说什么。过了五分钟我父母把货品准备好了,我又重新下了个单,分配给了同一个快递员,我和他说已经准备好了,他说他不取了,直接把我的件给我取消了。没有任何理由。 今天早上,我又重新下了个单,很不幸,又分配到同一个快递员,打电话的时候问我是什么东西,我说是一个烧水壶,他说你包装完整吗我说完整的,他说不行你这个件我取不了,你明天再改派一个新的快递员吧,我给你取消了(而且言语中阴阳怪气我是一个事多的人,可能会搞破坏然后甩锅给快递员) 我保证,整个过程当中,只有第一次取件的时候,他没有取上是我有过失,没有和父母沟通好,那请问后面几次我被阴阳怪气,被骂有病,这种快递员难道不应该被制裁吗? 我现在投诉了一下快递员,但是我又申请了改派,申请改派之后菜鸟的意思是他已经不负责你的件了,所以没有责任了。但我还是执意想要投诉这个快递员,但是现在快递员知道了我家的住址,其实我是很担心他后面蓄意报复的。现在这个情况也比较棘手,难道我就只能吃下哑巴亏吗? 是圆通快递,顺丰和京东的态度会好一些。 可能就是生意太好了,本着少你一个不少多你一个不多的态度,但是这也不是骂客户的理由吧?什么时候可以全行业整改一下吗? ——written by FFlipped
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