5月 14, 20251 年 5月11日在京东苹果自营购买iphone16pm，原价10199，以旧换新券-400，旧机回收-2650元，到手7199元。5月12日送到，同时以旧换新工作人员来验机，验机后因为传输数据时间长，工作人员有其他工作，要求我先付押金，数据传输完成后两天内送到回收门店，5月13日下午送旧机过去时，另外一名工作人员说我手机屏幕有破损，与5月12日验机情况不符，不给回收，旧手机我拿回去自行处理，不能参加以旧换新，同时我需要支付400元官方补贴的以旧换新券，相当于花费10199拿到了新手机。 我愤怒的点在于，工作人员自己失误没有看到屏幕破损（拐角处非常小一块），导致我无法享受400元消费券，并且还倒打一耙，说验机的时候没问题，短短一天之内我把手机磕坏了，老天奶，手机数据传输完我就没碰过旧手机，我让他拿出验机时没有破损的照片他也拿不出来😔请问大家我现在该怎么办? ——written by 樱桃丸丸子
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