5月 10, 20251 年 21年买了一张上下床，由于各种原因没让当时发货，也没有和商家联系，这里我承认是自己的问题，都怪自己太拖拉，没点数。 今年买了新房子，想让商家把床送过来，但原来的店家从商场撤柜了，销售也不干了，推给我另一个人说是售后让我跟她联系。 沟通过程不赘述了，总结就是： 1.22年撤柜时已经和我们这样没配送的客户联系过了，但我百分百确定没跟我联系； 2.床和钱都在广东厂家那里，不可能退款； 3.如果还要原来的床，要按照现在的价格购买，当时是2800，现在5400，相当于要补2600，接近原来的亮倍价格。 投诉了12345，工商管理所给的答复是，他们联系了商场，这家店面的老板在哪哪还开了个什么店，建议1.去法院走民事，起诉要求退回这个钱；2.让我自己去这家店找老板解决。 我的诉求是，要求按照合同发货。12345回访时我说了解决得不满意，12345再次投诉也没有下文，感觉是被当成无效件处理了。 我承认一开始有自己的问题，但感觉现在维权很无助😔 ——written by Hermione
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