5月 4, 20251 年 楼主今年有换手机的想法，之前一直向朋友表达了想买16p的意愿，四月生日的时候朋友给我买了一个c家16p的手机壳，价值400+，收到之后没有用收起来了，一切包装都完好无损。月底跟家长商量和了解16p跟pm之间的区别之后，更倾向于买pm，此时距离收到货过去20天，跟c家客服联系，不支持换型号也不支持退款，申请平台介入也失败。前两天换手机之后在同店买了16pm的，把之前16p的退回了，因为想卡极速退款。。商家拒收态度还是十分强硬，因为平台垫付现在要求还款。真的搞不懂400+的手机壳售后为什么这么差，当时跟c家客服说有没有上级领导可以处理一下这个事，也被告知没有。想问问大家我现在只能吃下这个哑巴亏了吗🥲去🍠查询了相关案例，也都是平台支持商家啥的，我一开始的诉求只是换型号，这样处理真的对商家造成了什么损失吗，因为那个16p的手机壳只是拿出来看了一眼，一点都没有动🥲真的是没办法才选择了退货这条途径😢拜托轻点骂有点长，拜托大家给我一些建议😭😭 ——written by 来块黄金小面包
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