5月 2, 20251 年 我是做线上销售的，这个客人上一次来预定了一件货，我们下班后老板接待的，居然把地址写成了别的客人的地址而且还是前一天下单，然后寄出后等客人来问，我们才知道寄错了，幸好店里有余货立刻寄顺丰空运了。然后又要去好声好气的求另外一个客人把东西寄回来，打了四五个电话。这个客人一开始是想昧下这件货的，说他不在家快递员直接丢进去院子的，但我反复跟他对峙快递员这边提供的信息是本人签收，他说的话一直前后矛盾软磨硬泡下终于寄回来了 这一次这个订货的客人又来下单，又是老板在的时候下单，哈尔滨的地址五一时间从广东寄出，老板居然打的单是陆运，今天这个客人发现就来说怎么寄的标快，怎么服务的，能不能转特快。我打电话顺丰客服说出了省就不能升舱了。然后我就跟客人说不能转特快了不好意思，下一次您最好早一点下单，这样就可以避免这种情况，我在这里的话肯定不会有这种问题的。这人直接一个电话过来开始骂我：“我几点下单跟你有什么关系，你们的问题怪我晚下单，我几点下单不行？会不会说话的，怎么服务的，说话态度注意点，两次都这样了。” 我直接也不忍了，当着另外一个老板的面（三个老板，大老板平时不出现，一个老板早上来开门，一个老板晚上在这回复）直接就说：“这事我也很无辜啊，两次都是我老板搞出来的，每次都是我们当员工的处理，您之前都是我下的单有出现过这些问题吗？现在你觉得服务有问题，在这里挨你骂的也是我，我是不是要给你磕个头？”客人看我态度呛起来他就不敢继续说了，我直接就挂电话了 已经想辞职了，又要回客服又要打包快递发几十台手机的朋友圈，vx被封了我们四处求人去辅助解封，这样他们都觉得我们的工作量很轻松，还想继续给我们增加工作量 ——written by 卡拉OK
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