4月 21, 20251 年 患者上午来的，我的老师本来安排她住院，不知道为什么入院了又退了，我们也没在意，午休时间，老师给我们发信息说这位患者又入院了，去接收一下，我下午一点半去医院收患者了 患者得的是系统性红斑狼疮，要打贝利尤单抗，但是入院程序蛮复杂的，我先去找患者进行问诊，然后写病历，赶紧写入院记录和沟通记录去找患者签字，但是打贝利尤单抗需要另签一份药品使用知情同意书，老师下午出门诊，不在疗区，处理不了住院的患者，她手里又没有这个药品的知情同意书，就让我向其他老师要，其他老师也没有，后来为了这个知情同意书，其他老师现照着别的药品改了一份，我才拿到手，然后把病历全写完给发给老师检查，等她同意通过了我再提交去签字。 因为患者新入院所以需要给患者做心电图，那个时候差不多三点多了，当我推车去给患者做心电图的时候，一进屋那个患者的女儿就非常态度不好的质问我什么时候能打针？我说打针需要老师那边给下医嘱，然后她又问什么时候能下医嘱，我说老师现在出门诊了有点忙，一会儿我跟老师说一声让她尽快给你开药，她又问检查报告什么结果？我说不知道什么时候出结果还没看，她说上午就做了现在还没出结果？……她女儿态度特别横，就完全在拿我撒气那种，年龄跟我差不多大，我从上午一直忙到下午听她这质问的语气真是气不打一处来，我说你问我我怎么知道？我就是来给做一个心电图，有问题你去找我们老师啊，她更大声说你喊什么？我说你喊什么？她说你们医务科在哪？你叫什么名字？我要去投诉，我没理她，然后她又问一遍，你叫什么名字，我说我叫xxx，你赶紧去投诉，然后她就气冲冲的走了……她走后我还是给她妈态度很好的做完了心电图，不过整个过程中她都没制止过她女儿，其实她女儿不在的时候我对她妈态度很好的，她都知道。 做完心电图后发现她没有去医务科举报，反而是到肾病办公室一把鼻涕一把泪的跟另一个医生说了我的罪状，医生见状，赶紧打电话给我们老师让她把患者医嘱下了，然后又到病房找患者签药品知情书，我跟着一起去的，我把纸递给她的时候她狠狠的一把抽走了，签完后我拿出病房，她指着我跟医生说，她怎么处理？医生说一会我回去处理她，患者的女儿这才罢休，回去后医生也是我们老师同事，安慰了一下我，说有什么事他去就行，我不用再接触了 我就是一个规培生，才来肾病科轮转第二个月，老师每天特别忙，我天天帮老师干活，为的就是多学点东西，今天遇到这种情况也不知道处理的对不对？以后自己单独值班了肯定还会遇到，不知道还有什么更好的处理办法吗？ ——written by 芭比娜娜
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