如何判断别人是真不会还是找借口不想做某件事

我的经验是只有自己非常了解，这件事具体是怎么回事，在自己非常清晰的条件下，就能够看出别人是不是在找借口，因为他的借口其实是不成立的。但是如果我们不懂，就不容易分辨出。 今天我去学校的合同医院办二次转诊，向大夫说明我想办转诊单，她表示“不能转诊，只能二甲向三甲转，三甲之间不能转诊。”我问那需要转诊的情况一般是怎么办的，她让我去一楼先把号退了（此处草蛇灰线伏笔），去医保办问问去。 我向医保办大夫请教该怎么办转诊，并提到了门诊大夫的说法。医保办大夫说，可以转诊，让门诊大夫开诊断证明写上诊断和转诊哪家医院以及治疗时间。我又上下楼跑了一趟，门诊大夫很爽快开了诊断证明。医保办大夫看了说没写转诊医院和时间，她好像品出来什么，疑惑的问了句“门诊大夫是不是不想给你开转诊单？”然后和同事说这个王大夫挺不好说话的。我挺意外的，感觉门诊大夫可能就是单纯没开过不知道流程，我连忙补充说可能是我忘说了，她也不知道吧，我再去一趟。 然后我又跑了一趟门诊，门诊大夫说，“诊断证明格式就是这样的，不能写那些东西，那些东西不是在转诊单上写的。”我说好吧，那我再去问问，看看医保办他们有没有一个模板之类的。 我又回到医保办，医保办的大夫说就是写在这个诊断证明上面的，手写也行，只要让大夫签上字就可以。她边找模板边说““这其实是一件很小很小的事情”，但是找了半天没找着。 最后她给我出主意，“你就这么说，说还需要一张诊断证明，你让大夫再开一张这个诊断证明，让她加上那些话。”，她思考了一秒，笃定的说“你记下来这个医保办的电话号码，她要是不给你开，你就打这个电话，我跟她说”。 到这里我都觉得医保办大夫可能是误会门诊大夫了，门诊大夫可能确实没开过转诊单，不知道，并非有意推诿。 但是我又去找门诊大夫打印诊断证明，并用手机编辑好应加的信息给她看，方便她打字。但她没有打在诊断证明上，我说手写也行，她写了两个字就停手了，让我写，我就顺手拿她的笔写，她忽然紧接着把笔拿走说“我就这一只笔，你找别的笔写去”。她的笔迹是天蓝色的，一般人笔芯是黑色的，会一看就不是同一人写的。这个时候，结合前面的多件事，我忽然感觉到了，她可能不想给我办转诊。她见我愣住了，拿起笔自己写了。 前面那些事，我不是医院工作人员，不清楚情况，所以我倾向于相信她是真不知道。但是写个字，这个东西没有什么困难的问题的，非常清晰的一件事，她一不给我写，二不让我用她的笔，这个就察觉到非常反常了。我是事情结束才意识到她不想开，而医保办大夫在第一时间就咂摸出她不想开的意味了。真羡慕这些一秒看到事情本质的人。