拒绝中国电信强行靓号！！！太离谱了——记我这两天的投诉过程

今天电信打电话给我了，说我签了协议，一定要我去营业厅核对，我叫他们拍给我，他们又不乐意，而且又拒绝了我的要求，时间实在太久远了，我不记得我到底有没有签过，但我自己这边并没有靓号协议存档。————起因是我这两天充话费觉得很贵，当天刚充了30，怎么当天就又欠费了，这个号码我基本不用，所以想改个便宜保号套餐，像移动那种8元的保号套餐。我这个号码是18年9月办理宽带赠送的，到19年7月我已经不用宽带了，但是因为懒，就一直没去营业厅注销宽带，直到上个月我哥哥注销了宽带，而且我不记得有签署除宽带之外的任何协议。我第一次打了电话客服，说我想换成我朋友的日租卡套餐，保个号就行，客服让我提供我朋友的号，不然她不知道是什么套餐，我拒绝了她的要求，她也拒绝了我的要求，说我朋友的套餐是以前的了，现在没有了。跟我说有29元的套餐，那我觉得这样也可以，毕竟我根本用不上这个号码，只是懒得注销一些app号。结果客服跟我说:“你这个是靓号哦，就算是29元套餐，也是按49元扣费的。”我跟她说明了我并不知道这是靓号，她表示会提交登记。第二天又一个客服联系我:“您好，您这个靓号最低消费49元呢，不能取消，是您自己签的协议，所以不能取消哦，您可以选择59元的套餐。”我听后非常无语，我根本不记得我有签过协议啊，但我也不确定，毕竟过去很多年了。我这个号码结尾是2210，我就问她:“我这个号码靓在哪里？没有8啊。我朋友有两个8，所以勉强是靓号还能理解。”客服说:“这个靓号在我们靓号库就是靓号哦，正常应该要100多一个月呢，给您49已经很便宜啦，所以不能改套餐哦。”这下我明白了，反正他们说是靓号就是靓号，他们自己定的规则。但我不服，又打了次电话，这次换了个客服，这个客服机智一点了，告知我:“您的号码里有两个2，所以是靓号哦。”我当时都无语了，2不是骂人的嘛。接着他又说:“而且尾号倒过来是012哦，特别靓，不能给您换套餐呢。”无语至极！我觉得还没有我的qq号靓呢！我的qq号甚至不用倒过来找规律。我下午左想右想觉得很不爽，而且我真不记得我有签什么靓号协议，我只有在18年办理过宽带的时候才签过宽带协议。我就问客服我什么时候签订的协议呢，客服先是说19年9月，接着又改成18年9月，后在我发质疑下又改成19年3月，最后说会给我反馈。到这里我已经差不多可以确定电信就瞎扯，就是想坑我的钱。于是我就想我再投诉一次，问客服有没有我签订的纸质协议，客服支支吾吾，左顾而言他，说:“emmm，这个，emmm，这是您当初和业务员签订的，我也不清楚呢。”好家伙，这下我肯定了他们连协议都拿不出来，就是想坑我的钱，而且幸运的是我居然还保留了18年的协议。在和客服投诉的过程中，客服都被尾号倒过来012是靓号给笑傻了。最后客服说48小时内会联系我。😂这整个过程，真的是纯纯离谱啊。我已经想好了，不给我改成保号套餐，我就去工信部投诉，再不行我就注销好了。所以大家可以看看自己的号码有没有“被靓号”，签订的协议合同一定要好好保存，毕竟运营商们太恶心了。