有自称工厂综合办公室的人要给退休的姥爷报销之前生病的费用，请问是骗子吗

姥爷24年8月份在郑州住院，是安阳的职工医保，当时走了异地报销。 今天有安阳本地座机号自称是工厂综合办公室打电话给姥爷，说可以邮寄姥爷的身份证复印件以及银行卡复印件、病历复印件过去，工厂可以报销生病的相关费用。 姥姥姥爷担心被骗，我们也都不在家里，打过去那个电话的时候那边已经下班了，感觉很像骗子，但是只要身份证和银行卡信息感觉也骗不了啥。