3月 10, 20251 年 虽然2024年抖的电商访问在全网排名已经超越了pdd达到了第二。 但是对于消费者来说,抖的电商售后还不成熟,对消费者保障不够,太过于偏袒商家。大家平时购物如果不想被迫留下不喜欢的商品,或者不想出问题后自己承担后果,那尽量还是不要选择抖。 pdd是太过于偏袒买家,很容易申请仅退款成功,所以有人去钻空子让不少小商家苦不堪言。淘这么多年来,它的售后是比较完善和流程化的,且售后客服核验方式也比较完整,对于买家和卖家都有一定保障。 但是抖作为新兴电商平台,你买到东西质量分量不对,修改地址,寄丢快递,退货退款,想申请一个满意的售后保障是比较麻烦的。就算提交一大堆材料,还容易偏袒到卖家那里去,客服只会跟你说没有办法,抱歉我们只能这样处理……由于这个机制,所以抖的商家也是看平台下菜,相对别的平台的商家来说抖客服处理问题更不靠谱,更容易敷衍消费者。所以奉劝买东西多选择其他平台。 ——written by 失落拱极星
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