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这家健身房被店长骂“叭叭狗叫” 总经理pua客户:“这不算侮辱!” 94 momo发布了一篇小红书笔记,快来看吧! 😆 O1JyHnBWt5duIuP 😆 这家健身房扬言发网上都不怕!🤮👍满足你! - 小红书 复制本条信息,打开【小红书】App查看精彩内容! 这个是小📕帖子,大家如果有时间不嫌麻烦可以帮我顶顶热度吗😭❤️ 半夜三点我接到了这家健身房的威胁,实话实话侵犯了他们声誉,教练辱骂却不算骂人!好一个欺负人的健身房 (这位陈教练也是健身房店长、主管) 先发后续⬇️: 🌟由于教练辱骂态度恶劣+课程缩水,我打算退款,第二天按照他们说的“想解决就来线下”,我来到健身房交涉,陈教练语气态度恶劣至极,不时还飙脏话,并且翻脸不认人: 1.聊天记录中说监控打卡的记录来线下都能查到,结果来了线下又以各种理由说看不了。 2.本来昨天在聊天记录里说好的将上课时间不到20min的拉伸课钱退给我,第二天我到健身房后直接变成“课时不满不到二十分钟也算上了!”不能全退,还得同时满足其他条件:教练不在,没上课,我没签字,这节课才算他们的问题才会退款🤮超级恶心,强盗逻辑!敢说不敢当,并且边说边骂人,一直翻白眼、哼声,很不屑!还扬言我就算发在网上,别人都会说他这不算骂人,素质道德低下到极致!很明显他说的“到线下再谈”就是想在自己的地盘欺负人,看我是大学生好欺负。 🌟在此期间和他交谈无果,我直接提出找负责人谈,这位陈教练竟还用挑衅嚣张的语气对我大声吼:“你找啊!和我说干嘛?!你自己找去,少来跟我说!!”只是找负责人,态度都恶劣到这样🤮 可能是负责人怕健身房其他顾客听到有不好影响,终于出来和我谈了,负责人态度稍微好点,但也只是相对于陈教练。这位负责人一直说我不尊重他,说我说话不轻言细语带着气,教育我明明是和教练店长主管之间有矛盾,和他说话就得好声好气,不能有任何不好的情绪。我请问这位负责人,教练店长主管不是你的员工吗,不是你管的吗,想撇清责任吗?他还说我也骂了教练,我态度也不好,双方都有错,他很公正 我拒绝pua!我交着不便宜的的学费上课,教练不负责态度嚣张恶劣我还得求着,好好说话才行吗?简直和被人打了不能还手一样可笑,不然就是都有错,只有乖乖承受才是对~剥夺客户应有的愤怒权,过分! 🌟最后退课结果:负责人收取了剩下力量课30%的手续费,差不多1700。拒绝把剩下没上的课全退,说不接受就走流程上诉!他们不怕! 总之是健身房教练态度恶心恶劣嚣张至极,经理也是包庇维护还pua客户,负责人态度也有目共睹,我打算退费明显是健身房的问题,对方还霸王条款收取数目不小的手续费 这家店除了中南的中建三局,其他地方比如光谷保利也有店,大家都注意些! ——以下是我在这家健身房的全部经历👇: 今年寒假想让自己更有力量报了健身课,一开始报的课是力量课练器械,后来教练极力推荐我报名拉伸课,本来不想报的感觉没啥必要,但陈教练一直说很有必要,极力推荐,就报名了6节拉伸课。 拉伸课300r/节 力量训练课310r/节(交36节)力量训练课我先交了15节课,因此店家按照330r一节给我算的。 因此一开始交了330*15+300*6 【公然偷课时】 A.拉伸课不到20分钟300元(约定至少40分钟) B.力量课好些次提前15分钟下课(规定60分钟) 1.一开始教练教的也比较负责,就觉得这里不错,但第三节(有一次拉伸课是体验课,没算在正式课时里面),按照正式课时就是第二次拉伸课,本来应该三四十分钟左右,拉伸教练只上了不到二十分钟,当时心里就有点隔应,但觉得这个教练人比较亲和,所以忍着没说。 2.力量训练课,后面好几次上课课时都没上满,有时提前10min/15min就下课了,当时想着既然教练说结束就结束吧,就还是接着上,其实心里还是不舒服😇但又觉得和教练说了尴尬,以后不好练。 3.由于那次拉伸课上的时间太短了,之后碰到拉伸教练,对方也一副觉得自己上的二十分钟的课很心安理然样子,一直都很膈应最终还是和力量课教练兼店长说了拉伸课的事,我觉得不到二十分钟太离谱了,反馈后店长把剩下的四节拉伸课退了并说已经批评了拉伸课教练,我觉得态度还不错,接着续费剩下的21节力量课。 【为追¥40差价 被迫线下支教将近两小时】 续费乌龙,店长算续课的钱和拉伸课退的差价算错了,不懂他们怎么算的,多收了我40r,我回家后将如何正确计算的过程全部发给了店长,每个数据都标注的很清楚,本以为对方肯定能明白(真的只是小学数学计算),想着线上解决把40r退给我,但对方要求要线下谈,其实我不理解这么简单的问题为何还要线下谈,但当时为了赶快拿到40r我还是去了线下,结果!给他们算了一个多小时,又是笔又是纸又是ipad,他们就是算不明白,我当时都要崩溃了,教练和店长不知为何一直转不过弯来😇,甚至他们后面还说这已经不是一个简单的数学问题了🤯后来他们才说是系统原因不好操作退费有问题,我表明不能因为系统有问题就多收我40r,交费就是个数字问题。教练店长后续也和我表明当时他们他太执着了,没转过来,40r也退了,我就觉得态度还行,没多再追究。 (不过现在看看这个事件,为了让他们算明白多收了40r,我又是专门赶到健身房,又是讲如何计算,又指出了他们计算的漏洞,笔纸ipad,一个都没落下,中途差点哭了,对方怎么就是不明白,我真的够有耐心了,明明是他们那边计算出现失误,损耗的却是我的精力情绪时间,以后遇到这种事绝不会这样了图16-17是我当时回家后又算给他们看了一遍🙂‍↕️) 【***接下来才是令我最气愤的***】 暑假到了要上接下来的课,他们说第二节拉伸课那节上的短的课会补给我,不过我不想上,现在觉得拉伸课没啥用(总觉得当时买的时候是店家捆绑售卖),就要求把这节课的费用退给我。由于上次退40r的过程精疲力尽,心里很膈应,觉得自己太好说话了,所以这次态度比较强硬,希望对方给出解释和态度以及不错的处理,一开始退拉伸课教练态度还行,没想到当我指出他自己上课少课时的时候,让他看监控,他变了一副嘴脸,阴阳还骂人,说我“叭叭”(指狗乱叫,指出他自己上课有时缩水就骂客户狗叫😡)“只会打字”的键盘侠,我觉得非常冒犯。他态度也很恶劣,后面还狡辩他这不算骂人,企图pua我,pua客户,赶骂不敢当,消极应对说休息不理客户,你有种就自己每次课程都认认真真上完了,脑子会转会计算再来硬气,理亏还骂人阴阳,不想承担一点责任,狡辩说尊重是相互的,我不尊重他,好好好,我上着不算便宜的健身课,你不好好履行你的义务职责认真把课上满,我身为客户还得求着你大教练好好上了是吗?! (我中途还给他下了台阶说也可以直接补课,能看监控的话少了时间有点难看,当时是还打算继续把这个课上完的😭)图2-10 当天我也立马和陈经理反馈,陈经理竟然说自己的陈教练没有骂人没有侮辱人冒犯人,当天我反馈完后也是装死不理我。(图11-15)好吧两个都姓陈。可见这个健身房的文化、素质、服务素养非常差,毕竟管理人员都这副德行,连承认都不敢,颠倒黑白pua客户没有冒犯。 都是成年人,一句话又没有冒犯、有没有不尊重对方都心知肚明,你们敢这么对父母说话吗,你们敢对领导这么说话吗?可你们敢这么对交了上万元的客户这么说话!原来客户在你们这个健身房里只是些交钱机器啊! 总结完毕,两个教练,其中一位兼分店长主管,一个力量课,一个拉伸课,均不算负责,有时课程缩水上不满,其中一个更离谱,20min不到,把客户私教学员当叫花子打发。其中的陈教练当我指出其有时会课程缩水后态度恶劣,骂人阴阳,pua我说这不叫骂人冒犯。 当然还有一位陈经理,和教练想法一致,不知道是没把客户当人从而认为这不算骂人,还是想包庇自己的教练,也可能两者都是,什么样的将带什么样的兵,从这几个人就能看出整个店的水平了。

——written by 望月

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