8月 9, 20241 年 下学期大三,暑假在景区找了一份临时工作,一天百元,主要负责游客门票核销,是一份需要服务游客的临时岗位,户外工作,均温36,一是需要钱,二是需要成长,所以找了这份工作,刚刚上岗三天,每天都被部分游客不同程度地找茬:第一天有游客问我没买票能进吗(门票需要💰),我说是需要去售票处买票的,游客反问我凭什么没买票不能进,我说这是景区规定,您可以去咨询一下售票处,这位游客继续问,并用方言骂骂咧咧走远了。第二天有情侣排队核销,排到女生了,女生穿防晒衣带帽子口罩,我说了五遍需要刷脸,您把口罩取一下,她始终低头玩手机,我只能先给其他人刷,直到她终于抬头,询问我为什么不给她扫啊,我说您把口罩取一下,刚刚我说了好几遍您一直没听到,她突然取口罩并爆发,声音超大地说你在这嘀嘀咕咕说些什么呢,我根本都没有听到你说让我取啊,后来我扫完给她小票,她一直站着不拿,我就放在桌上,结果正好被对着我吹的风扇吹走了,我打算捡她对象已经捡起来了,她边说你服务态度这么差的吗边走远了。景区在每隔三米左右就放了风扇,因为我固定地点工作所以特意在我桌前也放了一个给我用,因为我考虑到很热,也有游客在旁边和我一起吹,所以我去按了旋转按钮,大家一起吹,空气也流通,结果被原本围在风扇前的奶孙二人直接摁了定向,定着他们,(我后来被同事告知当时这位奶奶就恶狠狠地盯着我,应该是误以为我不让他们吹)过了一会儿忙完我去和奶奶沟通说这个风扇我按旋转可以一起吹,我这里围一圈人大家都挺热的。结果突然从后面冲出来一个壮汉,看起来四五十岁,很大声对我说你不让我们吹我们把风扇搬走,接着直接拔插座搬走了风扇,我当时懵了但已来不及解释,正好来人找我我只能接着工作并让安保搬了一个风扇过来,安保刚搬过来,还没插上,刚刚的壮汉立马又过来搬走了风扇,跟旁边的几个男性说走,我当时懂了他们是不想让我吹风扇,所以打算等他们走了再说,工作间隙原本吹风扇的奶奶过来笑着对我说:小妹妹,你知道吗,你刚刚按风扇的时候有人拍视频了,你马上要红了,你知道吗,你马上要出名了,你等着吧。我听完什么也没说,她也走了,后来他们几个人直接在外面闹起来,在外面很大声地对门口的领导说要投诉,并告诉了值班jc,jc来找我我才知道,领导没说什么,但是jc对我说了很久,我陈述了事情经过,但jc一直说我的服务态度一定要好,始终把游客要放在第一位。因为当时不想丢掉这份工作,这位jc很显然站在游客那边,尽管同事都觉得我没做错什么,我自认从头到尾没有任何语气不好,却还是遭遇了这些糟心的事情,甚至在大众眼里衡量正义的jc,都没有为我说过半句话,这些天最大的感受就是这个岗位并没有被大多数人尊重,这几天对我说谢谢的人屈指可数,无论态度如何好,我好像始终得不到尊重,可是我凭自己双手挣钱,本分工作,让我心里比较难受的算是这三件,实际上也有很多别的鸡毛蒜皮,不讲理的人,见了数十万游客,我一直以为这会是一个尊重他人的社会,实际上在这样的岗位,却没有几个能真正尊重“服务员”的人。 ——written by momo
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