大家买机票退票成功过吗

我一月份买了一张机票，但是由于身体原因想申请病退，是在同程买的，但是当时退票的界面没有关于病退的选项，我联系客服联系不到，电话也打不通，但是飞机是第二天早上六点的，我半夜四点还在联系客服，没办法最后只能先申请普通退票了。 同程这边客服态度很差，说让我联系航空公司，我又是一直打昆明航空的电话，一直都打不通。 然后提交了投诉，才有客服主动给我打电话，我说明情况后工作人员给了我一个邮箱让我提交病退材料，从一月份到现在，一直没回复，期间我一直打电话找人工客服，说是给我提交了特殊申请，结果还是一直没收到任何回复，刚刚又打客服电话，又是让我等三个工作日，我真无语了。 如果不是我投诉的话估计连提交病退材料的机会都没有，同程和昆明航空就这样相互推，一个让我找昆明航空，一个让我找同程。