3.15特别节目：“你一箱共收到几个橙子”

挂一下京保生鲜 在京东平台的京保生鲜上买了一箱橙子，有三个坏果，想着反应一下问题，结果劈头盖脸一个问题：你一箱共收到几个橙子？ 被这个问题一堵胸口、放下手机去做其他的事情了。过了几天，上京东平台买东西又想起这件事看看如何处理，结果还是同一个问题：你一箱共多少橙子？ 一箱几个橙子跟三个坏果有什么关系？你没有处理我的问题反而给我提问，要我去数，我都好几个下肚了，去哪里给你数？不对，凭什么我去数？你们作为平台供货方你怎么不数，货是你们发的，既然遇到问题用这种方式赔偿的话，是不是你们应该提前数一下？我知道你们的逻辑：你来告诉我整箱X个，总共支付了Y元，需要支付你=Y/X*3（坏果个数）。 是的，这种计算方式太精明了，牛，这样每个果子都是不同的价格，就缺这几毛钱吗？用这么精确的方式？ 我是顾客，受害方，你有什么权利加重我的负担。你的问题里就有陷阱。大部分顾客根本没有这个时间与精力去做这件事。这个问题可以筛选掉60%的顾客。这种太极推，他们玩得很溜呀。 我再说个诛心之论。你们客服部门已经跟法务部门商量好了，如此才能最大程度筛选掉那些“可恶”的投诉者：他们嫌麻烦肯定就不会跟下去。鲁迅说不蒂用最坏的心去怀疑对方。是的，我不说你们是资方，我更愿意把你们称为强势方。强势方有资源，有金牌法务，有专业专门人员有时间精力去处理这个问题。普通消费者跟它不在一个等级上。强势方有话语、资源等各种优势，让他们善良，就靠监督、制度、法治。 如果你京东真的拿出海底捞、胖东来的精神来，你们一个坏果按照最高市场价支付，三倍支付，就不会问出这种问题。这种问题与赔付方式，让我看到你们的初心、你们的发心，是恶的，或者说整体呈现让我从问题感受到恶。加重弱者的负担，让弱者更弱，老子的这一套你们用得很溜呀。 法律有很好的规定的。我还没拿出三倍赔偿呢？我还没有整箱退货呢。可能真如鲁迅所说，你要砸房才能解决掉窗子坏掉的问题。 为什么当初有个律师要跟铁路打那个几毛钱（大概）的官司，因为对铁路来说省出来这个是巨大的钱。这个事情同理。