工作岗位真的不适合我怎么办

lz性格偏内向，特别是对于不熟的人，对于熟的人喜欢的人还是喜欢交流的。然后性格也比较直比较单纯老实，不擅长说场面话打太极那种，不是那种情商很高很圆滑的人。而且毕业也没多久，社会经验也不多。还很敏感容易内耗。领导之前给我说想把我安排在解决患者矛盾的岗位上。我真的崩溃了。因为我性格真的不适合，有段时间让我负责接患者投诉电话都让我很难受，一直听患者骂骂咧咧，接受了很多负能量。经常内化这种攻击。结果我现在发现患者态度很凶就算了，有些医生态度也很差，不太尊重我把我当一回事。我为了解决患者矛盾就夹在患者和医生之间，两边都受气，经常搞得心情很不好。应该怎么给领导说这个岗位安排不适合我，而且部门也有其他空缺的我觉得更适合我的岗位。