XX运营商吃相真的很难看了

今天收到12月份手机账单前两个我都看得明白，这个其他费用是什么？？马上打电话给客服，回答说是6月份参加的一个承诺每月消费100元然后有个流量赠送活动，因为我之前套餐是128的所以这个活动不扣钱，现在改成59的了这个就扣钱了。我想骂人的心都有了…我说你马上给我退掉，然后就给退了。关键是，她说的这个活动我有印象，完全没有人提到过扣钱的事，就说您就当每月多出点免费流量，连哄带骗的稀里糊涂的就办了，没想到这是要钱的。再提一嘴，app上换套餐只能往高档位换，换低档位得打人工客服，还得预约等过两天他们给你打回来，期间还用多种话术引诱你不换套餐。