1月 8, 20251 年 上个月去移动办了一张副卡，我是两个手机，这张副卡用在新手机上的，晚上回去先用这个新号码注册dy，输入我本人身份证号的时候，提示身份证号与运营商登记的不是同一个，随后我就打了10086，客服告诉我她们解决不了，让我找dy客服，我又打给dy客服，客服说这个号码是运营商二次投入市场使用，是运营商没有把上一个使用人的身份信息解绑。听dy客服这么一说，我就担心其他app都会出现这个问题，我岂不是挨个app找客服解绑？我又接着登录了支付宝、tb、wx、wb，支付宝、tb、wx都正常，但是wb和dy出现了一样的问题，而且我在随后的时间里不停收到各个快递公司的快递信息，也是上一个使用人登记的。我就打10086投诉了，客服说这个号码确实是二次投入市场的，可以在移动app上解绑，上一个客服业务不熟，但是这个解绑只包含常用的app的，也并不是所有都可以。我提出要销号，客服又说绑定了什么业务，不能销号。没办法我从工信部上投诉，最终移动公司同意销号，但是我去大厅销号的时候，前台工作人员又告诉我需要我出一个月的卡费十几块钱，我说这个号码我没有用，而且是你们客服同意现在这个解决方案，你们自己的问题给我带来这么多麻烦，还让我出钱，钱是不多，但没有这个理吧？我又给10086客服打电话，客服又给前台工作人员打电话说明，但工作人员说不行，反正系统显示需要缴费，不交这个钱就销不了号。我当时真的要疯了，就发火了，最后才同意销号。现在10086隔三差五给我打电话，问满意度，我回复了不满意，隔几天又接着给我打，我真是无语了，但是是工作号，单位绑定了移动，我还换不了号，必须用移动。现在回头看这个事，还是好生气，我办了一张卡，这张卡不能正常使用，责任全是移动公司，但最后各种麻烦事却全落在我身上，客服还跟我说，中国这么多人，号码不可能都是新号，我说那你们好歹也把绑定的信息全部清除才投放到市场吧？后续我去了营业点问，营业点的人直接和我说，现在没有新号，都是这种情况。这移动这么大公司，这问题是解决不了吗？一定要客户承担？越想越气 ——written by 大脸猫不吃鱼
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