走在小区被神经病打了

晚上七点多，带着小孩回家。刚进小区门没多久，走在路上遇到一个女的嘀嘀咕咕，我赶紧加快脚步，她就开始堵住路。拉着小孩反方向跑，结果小孩和我都摔倒了。她先去攻击小孩，脱了鞋照着头打。我去护小孩就开始打我。我狂喊救命来人，根本没有人听见？我抱着小孩往门口跑，她扯着羽绒服的帽子把整个帽子都扯下来，我顺势就跑来了几步，她一直追。到大门就有人了，保安无动于衷？还是小区里的热心住户问我怎么了，安抚我让我赶紧去门口什么的。报警发现110是会占线的(到最后也没人回）保安报警，警察来了说精神病杀人都不会负刑事责任，不是他们管，让民事调解。？？？？？？？？？？去小区调监控发现小区监控只有主路有，拐一个弯就没有了。安全还是挺差的，指望谁都指望不住。很绝望的那几分钟，她如果拿刀我们就白死了。