12月 30, 20241 年 最近轮值住院总,下午有个病人来办公室找医生,外面的同事直接叫病人找我“王医生”。病人进来说要找王医生,办公室的同事认出来病人,就直接跟她沟通了,我看有人跟病人沟通,就继续在工位上上班,期间他们沟通很顺畅,有说有笑的,办公室大家都觉得气氛很好,是个很好沟通的患者和家属。 过了十几分钟,病人和家属突然生气地进来办公室,说“我刚刚进来是找王医生的,王医生不在办公室吗?”我同事有点懵了,说“你找王医生有点忙,王医生有什么事吗?”,对方跟我同事说“你接待得很好,但我刚刚进来办公室是找王医生,王医生不该站起来跟我打个招呼吗?这么没有礼貌!”我同事解释说“你是我的病人,我直接接待,不需要找王医生。”对方一直夸我同事,态度很好,说“王医生没有礼貌,就算再忙,站起来打个招呼的时间都没有吗?明天要找科主任投诉!”期间说了很多骂人的话,没有医德的话。 本人王医生,坐在办公室听着,我是真的有错吗?我需要对每一个进来的病人鞠躬打招呼,端茶倒水吗? ——written by momo
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