任何保险都是有大坑的，大家一定注意仔细查看条款

去年京东买了个吸尘器，同时买了5年全保修服务。前几天坏了，寄回京东指定的地方修。后告知，配件停产了，修不了。补发一个新的，同时5年全保修服务终止。而且，换新，如果这个产品降价了，就直接发个新的。如果这个产品涨价了，还要补差价。 刚打去京东客服问，解释说，5年全保修不是保修5年的意思。是400块钱买的东西，维修费到达400就终止。 好吧，我对京东保修的认知还停留在前些年买的一个微软鼠标，6年保修。弯折那一款，特容易坏，每次都说修不好。6年总共换了4个新的。所以，后来一般买家电、数码什么的都会顺带买延保。 不过，去年修电脑和今年修吸尘器，非常明显的体验，就是所谓的京东自营，现在应该都是外包的，跟以前完全不同了。打了电话给京东客服以后，就接到一个电话，问我，让她解释什么。直接就懵了，打电话给我，问我要解释什么。更加印证之前的感觉，根本不是京东自己的，就是外包的，而且是交钱就能加盟的那种。 用了这么多年，忽然发现，其实京东自营已经不再代表质量保证和服务好了，如果不是花钱买了PLUS，估计更差。从口罩期开始，各种体验断崖式的下降。还以为结束之后会恢复呢。现在看来，下坡真容易，下去了也就不会再想上来了。 最后，是想提醒大家，买延保还是只买原厂的延保比较好。其它什么京东的各种保修服务，这种交钱就能加盟的东西没任何价值，有点像冤大头，就算了吧。还不如真坏了，该去哪儿修去哪儿修。