11月 23, 20241 年 坐标深圳，本人去年9月23日在某机构买了牛奶酸加超光子各5次的套餐共计6800元。经过：去年9月23日当天做了后背和后脖颈牛奶酸，因护士操作不当导致本人后脖子皮肤破裂，因当时需要准备备婚事宜，并没有追究美容院责任。后在今年5月16日再次前往该美容院，说我皮肤过敏建议打消炎水光，又买了520的活动套餐1314元，当天做了海菲秀项目（十分钟结束），打了消炎水光（因为有人用治疗室硬生生让我敷了一个小时麻药），和超光子项目，事后皮肤过敏并没有得到好转，反而反反复复过敏，从5.16至今没有再去该美容院做过项目。11月15日和工作人员协商退还本人卡里未使用的牛奶酸3次和超光子4次。被工作人员冷处理了一周，告知后背和后脖颈需要扣两次！我每项的次数都仅剩2！！并且告诉我因本人购买的是优惠套餐卡，需要按原价扣除次数，结果显示我需要扣8000多元，还需补该机构2000多元。。。无语到家了。从办卡到治疗没有任何人和我确认过，次数的问题，我提出疑虑后，美容院又改口说后脖是送我的，如果退款需要按原价扣除。。后面还颠倒黑白说我没做过的项目做过。。。让提供签字据又给不出，我真的气笑了。。Uu们，请问这种情况怎么处理，快要气死了 ——written by momo
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